Гарантия

На все товары, представленные на нашем сайте, распространяется гарантия в сервисных центрах. Срок гарантийного обслуживания определяется сервисной политикой производителя и указывается в описании каждого товара на сайте, а так же в гарантийном талоне на товар.

Проверка комплектности и отсутствие дефектов в товаре производится при продаже товара покупателю. Комплектность изделия определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации.

Подтверждением гарантийного обслуживания является гарантийный талон, в котором указан гарантийный срок каждого изделия. Так же в гарантийном талоне обязательно указывается: модель, серийный номер товара и дата продажи.

Обмен или возврат товара надлежащего качества:

Покупатели нашего магазина имеют право на возврат товара надлежащего качества в течении двух дней или обмен товара надлежащего качества в течение пяти дней с момента продажи. Обмен товара производится, если он не использовался, и если сохранен его товарный вид, потребительские характеристики, пломбы, ярлыки, плёнки, а также товарно-кассовый чек, выданный покупателю вместе с проданным товаром.

При этом, должны быть сохранены:

Правила гарантийного обслуживания:

  1. Общие положения

    1. Гарантия на проданный товар подразумевает под собой его бесплатный ремонт либо замену на аналогичный товар в случае невозможности ремонта в течение гарантийного срока;
    2. Срок гарантии для каждой позиции товара указан в гарантийном талоне;
    3. Гарантийное обслуживание товара, гарантия на который поддерживается производителем, производится в специализированных сервисных центрах (АСЦ — Авторизированых Сервисных Центрах). Рекламация товара производится в соответствии с законом о защите прав потребителей;
    4. В случае приобретения товара в виде комплектующих мы гарантируем работоспособность каждой из комплектующих в отдельности, но не несем ответственности за качество их совместной работы;
    5. Мы не предоставляем гарантии на совместимость приобретаемого товара и товара имеющегося у Покупателя, либо приобретенного им у третьих лиц;
    6. В случае, если Изготовителем на комплектующие и составные части товара установлены иные (меньшие) гарантийные сроки (или гарантия отсутствует) применяются условия гарантии, установленные Изготовителем.
    7. Наличие заводской упаковки ( если это телевизор )
  2. Условия принятия товара на гарантийное обслуживание:

    1. Товар принимается на гарантийное обслуживание в той же комплектности, в которой он был приобретен;
    2. Вместе с товаром передается гарантийный талон и данные клиента;
    3. Товар на гарантийное обслуживание принимается на основании заполненного сопроводительного листа.
  3. Порядок осуществления гарантийного обслуживания:

    1. Гарантийное обслуживание осуществляется путем тестирования (проверки) заявленной неисправности товара и, при подтверждении неисправности, проведении гарантийного ремонта (обслуживания);
    2. Товар, который был сдан Покупателем в гарантийный отдел, находится на бесплатном хранении;
    3. Гарантийный ремонт производится в срок не более 45 дней;
    4. Выдача товара из гарантийного ремонта производится в той же комплектности, в которой он был принят в ремонт;
    5. В случае обнаружения в товаре скрытых дефектов, имевших место по вине Покупателя (Пользователя), этот товар подлежит возврату без проведения гарантийного обслуживания.
  4. Основания для отказа в проведении гарантийного обслуживания:

    Гарантийному обслуживанию не подлежит:

    1. Товар с повреждениями, вызванными ненадлежащими условиями транспортировки и хранения, неправильным подключением, эксплуатацией в нештатном режиме либо в условиях, не предусмотренных производителем, имеющий повреждения вследствие действия сторонних обстоятельств (скачков напряжения электропитания, стихийных бедствий и т.д.), а также имеющий механические и термические повреждения;
    2. Товар, на котором повреждены, переклеены или удалены заводские серийные номера;
    3. Товар со следами воздействия и (или) попадания внутрь посторонних предметов, веществ (в том числе пыли), жидкостей, насекомых, а также имеющим посторонние надписи;
    4. Товар со следами несанкционированного вмешательства и (или) ремонта (следы вскрытия, кустарная пайка, следы замены элементов и т.п.);
    5. Товар, имеющий средства самодиагностики, свидетельствующие о ненадлежащих условиях эксплуатации (датчик удара жестких дисках и т.п.);
    6. Товар, получивший дефекты, возникшие в результате использования некачественных или выработавших свой ресурс принадлежностей, имеющихся у Покупателя, либо приобретенных им у третьих лиц;
    7. Интерфейсные и соединительные кабели, расходные материалы (картриджи, дискеты, батарейки и т.п.).

 

Прайс