Телевизоры
Крепления для ТВ
Климатическая техника
Крупная бытовая техника
Мелкая бытовая техника

Гарантия

На все товары нашего магазина распространяется гарантия. Срок гарантийного обслуживания определяется сервисной политикой производителя. Это указывается в описании каждого товара на сайте, а также в гарантийном талоне.
Комплектность изделия определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации. Проверка комплектности и отсутствия дефектов в товаре производится при продаже товара.
Гарантийное обслуживание осуществляется только при наличии гарантийного талона и чека. Важно их сохранить до окончания срока действия.

Правила гарантийного обслуживания (Общие положениЯ)

  • Гарантия на проданный товар подразумевает под собой его бесплатный ремонт либо замену на аналогичный товар в случае невозможности ремонта в течение гарантийного срока;
  • Срок гарантии для каждой позиции товара указан в гарантийном талоне;
  • Гарантийное обслуживание товара производится в специализированных сервисных центрах (АСЦ — Авторизированных Сервисных Центрах). Рекламация товара производится в соответствии с законом о защите прав потребителей;
  • В случае приобретения товара в виде комплектующих мы гарантируем работоспособность каждой из комплектующих в отдельности, но не несем ответственности за качество их совместной работы;
  • Мы не предоставляем гарантии на совместимость приобретаемого товара и товара имеющегося у Покупателя, либо приобретенного им у третьих лиц;
  • В случае, если Изготовителем на комплектующие и составные части товара установлены иные (меньшие) гарантийные сроки (или гарантия отсутствует) применяются условия гарантии, установленные Изготовителем.
  • Наличие заводской упаковки ( если это телевизор )


Условия принятия товара на гарантийное обслуживание

  • Товар принимается на гарантийное обслуживание в той же комплектности, в которой он был приобретен;
  • Вместе с товаром передается гарантийный талон и ваши данные
  • Товар на гарантийное обслуживание принимается на основании заполненного сопроводительного листа.

Порядок осуществления гарантийного обслуживания
  
  • Гарантийное обслуживание осуществляется путем тестирования (проверки) заявленной неисправности товара и, при подтверждении неисправности, проведении гарантийного ремонта (обслуживания);
  • Товар, который был сдан Покупателем в гарантийный отдел, находится на бесплатном хранении;
  • Гарантийный ремонт производится в срок не более 45 дней;
  • Выдача товара из гарантийного ремонта производится в той же комплектности, в которой он был принят в ремонт;
  • В случае обнаружения в товаре скрытых дефектов, имевших место по вине Покупателя (Пользователя), этот товар подлежит возврату без проведения гарантийного обслуживания.

Основания для отказа в проведении гарантийного обслуживания:
Гарантийному обслуживанию не подлежит:

  

  • Товар с повреждениями, вызванными ненадлежащими условиями транспортировки и хранения, неправильным подключением, эксплуатацией в нештатном режиме либо в условиях, не предусмотренных производителем, имеющий повреждения вследствие действия сторонних обстоятельств (скачков напряжения электропитания, стихийных бедствий и т.д.), а также имеющий механические и термические повреждения;
  • Товар, на котором повреждены, переклеены или удалены заводские серийные номера;
  • Товар со следами воздействия и (или) попадания внутрь посторонних предметов, веществ (в том числе пыли), жидкостей, насекомых, а также имеющим посторонние надписи;
  • Товар со следами несанкционированного вмешательства и (или) ремонта (следы вскрытия, кустарная пайка, следы замены элементов и т.п.);
  • Товар, имеющий средства самодиагностики, свидетельствующие о ненадлежащих условиях эксплуатации (датчик удара жестких дисках и т.п.);
  • Товар, получивший дефекты, возникшие в результате использования некачественных или выработавших свой ресурс принадлежностей, имеющихся у Покупателя, либо приобретенных им у третьих лиц;
  • Интерфейсные и соединительные кабели, расходные материалы (картриджи, дискеты, батарейки и т.п.).